Op deze pagina
Wat gaat er mis als iedereen zijn eigen AI gebruikt?
- Elke junior heeft eigen prompts en instellingen. Twee IM’s van hetzelfde kantoor lezen als het werk van twee kantoren.
- Niemand weet welke tekst of tabel uit welk model kwam.
- Wat één persoon heeft uitgezocht, blijft in zijn chatgeschiedenis staan.
- Cijfers worden in een chatvenster “berekend”, zonder dat iemand de berekening ziet.
Hoe ziet één vaste werkwijze eruit?
Een werkwijze is een vaste reeks stappen voor terugkerend werk. Voor een IM of teaser ziet dat er zo uit:
- De stukken van de verkoper komen in een vaste map, in een vaste vorm.
- Elk document heeft een vast sjabloon, in de opbouw en toon van het kantoor.
- Het model schrijft per hoofdstuk een eerste versie op basis van de bronstukken.
- Tabellen en kengetallen komen uit een geteste rekenstap.
- Het team leest, corrigeert en geeft akkoord voordat er iets naar buiten gaat.
Iedereen werkt met dezelfde stappen. Een nieuwe junior hoeft niets zelf uit te vinden, en een IM van vorig jaar is terug te lezen.
Waarom zijn de berekeningen een aparte stap?
Een taalmodel rekent niet zelf. Het schrijft code die rekent, of het schat. Hoe meer een bedrijf afwijkt in zijn grondslagen, hoe groter de kans op een fout.
Daarom bouwen we berekeningen als vaste stappen:
- elke keer dezelfde formule voor normalisaties en kengetallen;
- getest voordat het team erop vertrouwt;
- elk getal in het IM is terug te voeren op de bron.
Wie controleert de output?
Het team. Elke werkwijze eindigt met een controle door iemand van het kantoor. Het model levert de eerste versie; het oordeel en het akkoord blijven bij u.
Van wie is wat er gebouwd wordt?
Van u. De werkwijze draait in uw eigen omgeving en gaat mee als u overstapt naar een andere aanbieder van AI-modellen. U zit niet vast aan ons of aan één model. Dat leggen we vast in de opdrachtbevestiging.
Wat kan nog meer als vaste werkwijze?
Een voorbeeld uit mijn eigen werk: een bedrijfsprofiel van twee pagina’s, op basis van alleen een bedrijfsnaam.
- website, eigenaren en structuur uit Company.info;
- concurrenten uit Gain.pro;
- een nieuwscheck, zodat u een al aangekondigde verkoop niet mist.
De analyse ligt klaar, het oordeel blijft bij het team. Wat een halve tot hele dag werk was, wordt controleren en bijschaven.
Moet u daarvoor een AI-specialist aannemen?
Voor een boutique meestal niet. De winst zit in een paar goed ingerichte werkprocessen die het hele team elke dag gebruikt. Daar is geen extra functie voor nodig.
Waar begint u?
Breng het werk in kaart van mandaat tot closing. Kijk per stap wat tijd kost, wat elke keer terugkomt en waar fouten ontstaan. Begin met een of twee stappen die vaak terugkomen, zoals de teaser of het eerste concept van het IM.
Hoe een traject verder loopt, staat op Werkwijze. Mag u dealstukken eigenlijk in zo’n tool zetten? Zie Dealstukken in ChatGPT.